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从疫情应对看企业危机意识:处于4大发展阶段中的企业,如何应对危机?

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2020年突如其来的疫情,对各大企业产生重要影响。

有些企业风雨飘摇,有些企业能够转危为安,有些企业从此消失在我们的视线当中。

不同企业有着不同的现状,为什么会有这些区别呢?分享团队执行专家齐磊老师的一篇文章。

* 以下文章共计2188字,阅读需要约7分钟~ *



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齐 磊

团队执行实战辅导专家

曾任香港彭氏集团大区经理&培训总监

曾任捷谊集团分公司总经理

曾任锡恩英才讲师部经理



每一位管理者,一定会思考:我的企业到底能够活多久?是什么在支撑企业的持续发展?


如果搞不清这2个问题,我们所有的经营最终只会昙花一现。今天在市场上赚了多少钱,明天一定会以另一种方式还回去。


如何能走好每一步,让企业持续发展呢?齐磊老师在这里提供思路 - 居安思危


看到这里,你一定觉得很平常,太普通。其实不然,所谓大道至简,尽管简单,但少有企业做到。



01

企业面对危机的4种状态


面对危机,企业一般会有四种状态:居危思安、居危思危、居安思安、居安思危。


  • 居危思安:这种状态最危险


面对危险,他们仍然渴望出现某种奇迹,仍把这种扭转趋势交给政府,交给国家,这种是心智很不成熟的一种表现。


他们依托于未来,在某个时间点上,会突然出现某种转机,以此带动企业转危为安。这种侥幸心理,我们称为彩票心理。             



  • 居危思危企业又忙又累


什么叫居危思危。来了问题我就应对,有了危机我就处理,从不思考如何预防,这样的企业往往很辛苦,每天都很忙。


当你做了大量工作以后,你会发现自己解决的都是一个问题。而这个问题,我们恰恰没有一些有效的防范机制来应对和处理,导致下次出现同样的问题,我们还要重复摸索,成本极高。


在这里,齐磊老师建议,企业可以在机制上下功夫,提高整个组织的敏感度。


恐龙为什么会灭绝?因为恐龙的反应速度极慢。它的尾巴被咬27分钟后,才有反应。即便反应过来,也丧失了很多机会。


  • 居安思安:源于三种思考偏差


所谓居安思安,就是企业觉得自己的业务不错,现金流很旺盛,一点问题都没有。


好比有人说:我身体好,从来不去医院,从来不吃药。其实,这种人的问题是,一旦去了医院,就再也出不来了。


你会发现,他缺乏的是居安思危的意识。在居安思安的背后,其实存在三种思考偏差。



1. 评价偏差:过去的成果、今天的成长有可能被高估了。思考一下:我们的利润有没有可能也被高估了?


过去的成长和进步告诉我们:我们应该让这种成长和进步持续下去,而不是沉迷于过去的成绩。


2. 归因偏差:将今天的成功归因于自己的能力,从不思考:


今天的成功,可能是因为我们在某个节点,误打误撞地选择了一个正确的方向;可能是在某个业务上,借助了某种东风获得了一些发展;可能在某个区域上,因为政府某个政策的倾斜获得了一些业务。


而这些成功都是靠不住的,你要知道,哪些是能依靠自己的核心能力持续发展的。


3. 认知偏差:走一步算一步,摸石头过河,明天怎么走,自己根本不清楚,不具备思考未来的意识,把所有的成功归结于享受当下,忽略了明天危险。


  • 居安思危最低成本的风险预防方式


我们要思考:如果我的核心业务突然消失,我怎么办?如果核心区域突然报废,应该如何处理我正在经营的产品?如果政府忽然不允许做了,我应该如何找到其他方式来做补充?


这才是真正的危机意识,也是最低成本的风险预防方式。



02

处于不同阶段的企业如何居安思危


如何具备居安思危意识?我们先要了解企业经营发展的四大阶段。


  • 第一阶段是创业期。


这个阶段是很多企业必须经历,也必须处理好的阶段。


很多受疫情影响而倒闭的企业,都处于创业期。很多人说:我的企业经营这么多年,最后还是倒闭了。


注意!经营时间的长短和你是不是在创业期,两者之间没有直接关系。


创业期最核心的矛盾,是生存和发展的矛盾。创业期的矛盾解决了,会有三个标志。


  • 现金流旺盛。判断企业现金流是否旺盛的标准,就是每个月的现金流能否保证未来三个月所有的费用支出;


  • 核心业务在市场上具备一定的占有率;


  • 核心团队基本形成。有一些最核心的人围绕在你身边,其他人可能是铁打的营盘流水的兵,但这一核心团队任何时候都不离不弃,跟随企业发展。


如果你已经具备这三个特点,恭喜你进入第二个阶段。



  • 第二阶段叫做发展期。


发展期遇到的矛盾,是规模和规范的矛盾。一家公司经营好,赚钱多,现金流不错,规模很大,人数多,各种数据都很好……但开会总是不了了之,所有问题总是一知半解,所有处理总是有头无尾。


这就是规范化程度低的表现。规模很大,规范化程度很低。在这种情况下,就会“遇到问题,措手不及”。


四川汶川地震时,桑枣中学校长叶志平,被称为历史上最牛的校长。因为他们学校遭遇地震时,没有师生伤亡,2000名师生都好好地坐在操场上。


叶校长刚接手学校时,教学楼是危楼。10年来,他不断加固教学楼,每周都让所有师生进行逃生疏散演习。正是这两项预防措施,让他创造了前面的成绩。


所以,我们要不断思考,万一出现这种情况,我应该如何应对。我们的防范机制,各种流程是否完善。如果这些问题解决了,就进入第三个阶段。


  • 第三个阶段是高速增长期。


高速增长期的主要矛盾是,企业高速发展和人力资源不匹配的矛盾。我们有无数资源,可以开无数分公司,但是谁来做总经理?谁来支撑我们下个业务的开展?


有资源,没有人,是这个阶段的核心问题。我们需要做好人才梯队的培养和建设。



  • 第四个阶段是成熟期。


成熟期的矛盾是新旧文化的冲突。


元老病开始出现,很多老员工在重要位置上,不愿下来,但啥事都不干,新员工来了,能力很强就是上不去。这种情况在一些老牌企业里比较多。


解决了这个问题,企业会进行下一轮蜕变,开启二次创业,进入下一个四阶段的轮回……


思考一下,我们处于哪一个阶段,我们做好了哪个部分,欠缺哪部分,如何弥补它。


居安思危不是一种能力,而是一种意识。


从本次疫情的发展来看,每家企业、每个管理者都需要提升“自身免疫力”,抵御风险带来的冲击。


你无需走多快,只需走更稳,就赢了。






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