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掌握这5种动物性格,你的职场再也不怕沟通了

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在我们身边,总能遇到这样的情况:


临近过年,和另一半本来是讨论“今年过年回谁家”的问题,结果说着说着却变成讨论“是不是该离婚”的话题。


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在工作中,本来是要跟同事讨论,如何一起把一个项目做好,说着说着变成了互相推诿责任的吵架现场。


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跟领导沟通,本来是去就某件事情解释原因,结果言语间充斥着:“老子工作不要了,今天也要跟你评评这个理!”


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诸如此类,有些话题聊着聊着就跑偏了,有些同事说着说着就炸毛了,有些合作谈着谈着就崩了……


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小编用各种表情包,死亡边缘试探~


说起来挺好笑的,因为很明显,这些人的沟通目的和沟通结果大相径庭,但在真正遇到事情的时候,我们都难免深陷其中,造成这样的局面。


实际上,沟通不仅是一门艺术,更是对人性的处理与把握。

特别是对于不同背景、不同职业、不同身份与性格的人来说,沟通首先要让对方听到且听清你的表达,真正明白你的目的,达成双方可接受的方案,最后达成一致行动。


我们该如何了解对方的性格?面对不同性格的对方,我们该采取何种沟通方式?我们自己又是什么性格?如何调整自我?


只要掌握这5种动物性格,以上问题就可迎刃而解。先看这段视频感受一下~



以上视频片段,节选自张玺老师《组织沟通效率提升》课程。关于5种动物性格的应对关键点,张老师总结了一套口诀:



老虎屁股摸不得
孔雀开屏要表扬
考拉抱抱慢慢聊
盯住猫头鹰的细节
跟上变色龙的节奏


学习完口诀,我们又如何把动物性格应用到工作中去呢?


把老板同事的个性特征,一一写下来,分析他们的显现特征,和以上五种动物性格一一对应。


知道他们是什么动物后,你就知道该用什么沟通方式和他交流,让他不反感,并接受和认同你的想法。


举个栗子,同事A性格大大咧咧,大声讲话,经常咨询他人对他的看法,重视他人对他的评价。当你和他的观点冲突,无论你怎样沟通,他始终坚持他的观点。

综合以上特征,他是控制型的孔雀。和他沟通的方法是,先夸奖他,支持他,认同他观点中一致的部分,申明后再说出你的观点,但不要强调不同,不要探讨太多过于细节的东西,多倾听。


掌握了吗?赶快试试吧。想解决更多职场上沟通、管理、团队等问题,先闻道新进独家老师 - 张玺老师可以帮到你~



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张 玺

人力资源行业某领军企业培训学院执行副院长

中国建筑(世界500强)旗下培训中心经理

原北京外企(FESCO)培训经理

原联想移动培训团队负责人

原LG电子中国有限公司培训师




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某日系复印打印设备企业:经销商销售人员培训项目

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部分学员评价




中建一局集团第二建筑有限公司 郑海燕:张老师的课程很全面,兼顾了撰写培训课程的框架和细节要求,从学员的需求出发,现场就能够有产出,受益良多。


中建一局集团第一建筑有限公司 赵美涵:引导工作坊课程设计目标明确,通过讨论很好的解决了具体的问题,产出内容清晰,落地性与实用性很好。

呷哺呷哺餐饮管理有限公司 李彤:程与现实联系紧密,对解决实际问题很有帮助,容易上手操作。


好了,今天的讲师介绍就到这里。如果你还想了解其他老师,欢迎留言,小编一一为你介绍,有料有趣有灵魂。


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