132-2019-4549 同微信

连续7年称雄《财富》世界500强榜单,如何天天平价还能保持3%净利润率

浏览数:3

8月10日,2020年《财富》世界500强榜单正式发布。从榜单排名看,又是沃尔玛居首,这已经是它连续第7年在榜单中称雄。



沃尔玛百货有限公司是一家来自美国的世界性连锁企业,主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业。


目前为止,沃尔玛的分布已经遍布于全球15个国家。沃尔玛的营业方式主要有四种,分别是沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店。


沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。


在当今数字技术飞速发展的年代,一个传统的零售巨头,要击败众多高科技企业、巨型能源企业和金融型企业,它究竟是凭什么做到的?


作为消费类绝对的头部企业,沃尔玛的出色表现,首先得益于美国庞大稳定的国内消费市场。其次是持续坚持的经营策略:天天平价,低成本低价格,为顾客节省每一美元。


实际上,不仅是沃尔玛,几乎所有的大型连锁超市都采取了低价经营策略,而沃尔玛的与众不同在它的成本控制是世界一流的。


它能在进货渠道、物流配送、广告、行政开支等其他方面,大幅度节省资金,把压缩后的成本让利于消费者。



01

提高运营效率,实现低库存和高周转率


作为零售类企业,提高运营效率的核心,在于打造一个高效率的协同供应链体系。



在外部高效供应链协同方面



早在80年代初,沃尔玛便采用了全电子化的快速供应QR这一现代化供应链管理模式,并且将不断更新的技术,融入在这一管理模式上。


QR模式将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享,由供应商对相关信息和动态进行分析。


在数据分析的基础上,再决定什么时候、什么商品、用什么形式发送到沃尔玛。



在内部供应链协同方面



沃尔玛改变了一般零售业由分店向工厂订货,再由工厂将货发到各个分店的模式。沃尔玛实行的是“统一订货,统一配送”。



沃尔玛在全国有24个巨型分销中心,这些分销中心负责把货送到各个分店。分销中心的地点都是经过认真研究的,产品由分销中心运到分店的时间不能超过一天。


沃尔玛分销系统的效率,在很大程度上,要归功于其先进的管理手段。


1983年,沃尔玛与美国休斯公司合作,花费2400万美元发射了一颗商业卫星,在此基础上,又投入7亿美元的巨资,建立了目前的计算机及卫星交互式通讯系统。

凭借这套系统,公司总部、分销中心和零售店之间,可以十分方便地进行对话,也可以进行新产品演示。


这种高效的分销和内部协同管理系统,使沃尔玛的成本大大降低,减少了库存费用,加速了资金周转,并使沃尔玛的供应链管理中心,成为企业新的利润来源。



02

近乎苛刻的管理成本控制


管理成本控制的结果是,在行业平均水平为5%的情况下,沃尔玛的管理费用仅占公司销售额的2%,这就是沃尔玛管理成本控制的威力。


在沃尔玛,从上到下都有“合适的才是最好的”成本节约观念。


比如,沃尔玛在中国的总部办公大楼,坐落在一条狭窄的巷子,紧邻陈旧的住宅楼。

员工也曾不止一次地被告知,出去开会记住要把公司发的笔带回来,因为笔是要以旧换新的。

在销售繁忙的旺季或者节假日,沃尔玛的经理们会穿着西服,走到第一线甚至收银台为顾客服务,而不像其他企业那样增聘员工或者临时工。



03

优秀的企业文化做支撑


创始人山姆•沃尔顿为沃尔玛确定了三条座右铭:顾客是上帝,尊重每一个员工,每天追求卓越,由此形成了沃尔玛企业文化的三大信仰—“尊重个人,服务顾客,追求卓越”。



在尊重个人方面,沃尔玛善待每一位员工,称员工为合伙人。
每时每刻都在激励员工和提升员工的自豪感,并实施了利润分享计划、股票购买计划、员工折扣规定、损耗奖励计划等多种激励政策。


网上有一个网名为“脆小酥”的网友,曾于2016年记录过自己在沃尔玛难忘的工作体验。


曾经在烟台沃尔玛工作四年,现已离职两年,深刻感受了沃尔玛的“尊重个人”文化。

在沃尔玛,没有“某总”这个称谓。一线90后的理货员、保洁员对年长的总经理也是直呼其名的。

沃尔玛企业文化三大信仰,我相信每一个在沃尔玛待过的人都忘不掉,是因为我们每天把它挂在嘴边。

俩人争论,一个声大了,另一个会说,哎哎,尊重个人呢;上司安排工作,下属抱怨,上司或其他同事会说,追求卓越哦~


基业长青是很多企业孜孜以求的目标,但真正能够做到的实在少之又少。曾经强大到孤独求败的GE,近些年也难以避免地衰落并逐步走下神坛。


而沃尔玛自1993年超越上一年全美(也是全球)排名第一的西尔斯至今,持续保持全球零售业龙头位置近30年,还连续在财富世界500强榜首称霸7年,这不能不说是一个奇迹。


当然,一家能够做到连续七年,登顶世界500强的企业,其成功秘诀也并非是以上几点那么简单。


希望国内能出现越来越多像沃尔玛这样优秀的企业,不管是在零售业或是其它领域,我们期待未来中国企业,能够站在世界500强的顶点。