有效管理00后,从两个故事开始

发表时间:2022-01-05 11:12

2021年5月初,我去云南蒙自——过桥米线发源地出差,在那里,吃到了全球最正宗的过桥米线,从此再也没人在我面前吹嘘他吃的米线正宗。

老板说,您北京来的,觉得蒙自好,我们倒是更愿意去外面走走。

有一次我去香港玩,想着我的员工都没来过香港,就给他们每人带了一样的礼物。但是没想到,后来听说有员工私下里说:就送这个啊?

辛老师,我好伤心啊!你说这些员工都咋想的?
我问她:您给大家送的礼物是一样的是吗?
老板说是的,我怕大家觉得我不公平嘛。

我静了一会儿,说:您可能是觉得“不患寡而患不均”,可是“不患寡而患不均”的意思不是单纯的“人人都有”,因为如果人人都有,那就是“我应得、你应给”的了,可是你的香港礼物很明显不是你必须给的。这是第一层意思。

第二层意思是,现在的年轻人都特别个性化,每个人喜好都不一样,用同样的礼物怎么可能得到所有人的欢心呢?

如果我是您,我会先了解下每个人的喜好是什么,然后分别带礼物。

她看了看我,那眼神好像是说:好麻烦啊!他们白得的东西,难道不应该感恩吗?

我继续说:上面说的是一种方法。还有另外一种,比较简单,就看你敢不敢做了。这正好是第三层意思。你现在的做法,是把大家的注意力都吸引到了自己身上,即你是送礼物者,他们是收礼物者。因为人多,这种情况下,难免会有人不买你的账

但如果把大家的注意力引到大家自己身上呢?

即差别式送礼物。给所有员工送同样的礼物,给个别优秀员工和骨干加送一个礼物。

她有所不解。我说,只有这样,大家关注点才会转移到其他同事身上。

从你的角度来说,依据贡献度论功行赏,也没有错;而且体现了你在一视同仁的基础上有重点关注的管理思路,大家也没话说。

甚至,如果有人来找你理论,觉得自己也应该有资格得到额外礼物,那是好事,说明他有上进心。你借此机会既深入了解了这位员工,也可以给他指明下一步的方向。

你看,你吃亏就吃亏在其实你并不了解自己的员工。你只是一厢情愿地觉得自己待他们不薄。

通过蒙自这位老板的事情,我想跟大家分享:
一、要关注00后年轻员工的个性化需求和喜好。
二、管理的一个要义就是,不要让员工老盯着老板,而是要让他们盯着优秀员工。
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所以在我的《乘风破后浪,团队永前行》分享中,我会教大家通过一个模型来穿透式了解00后员工的个人需求。


再有一个故事。我相信很多老板都遇到过。有位老板跟我说:经常发现给员工布置的任务没有完成。但我的性格又不敢去处罚,因为现在的年轻人一罚就走;自己常常睁一只眼闭一只眼,有时候甚至直接自己去干了。这种情况怎么办?   


我的三个建议是:

1、老板不要轻易给自己贴标签。“我的性格就是怎样怎样”。如果员工认为你和善甚至软弱,那很多制度就是会难以推行。解决办法一是隐藏这个标签、呈现另一种标签,二是请其他人来管理。  

2、任务是否合理也很重要。事前与一两个骨干商量,或者开小范围共创会。年轻的员工需要参与感;他们自己参与讨论出来的东西,自然更乐意执行。

3、严明制度,推进改革。
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同时,也需要注意两个问题:


(1)先找一位员工配合。也就是说,制度不是直接面向众人,而是预先沟通好部分配合群众。如果要处罚,这位群众率先接受;如果要奖励,这位群众率先被奖。

举个例子,如果任务要求每个员工必须单日打通20个电话,不到15个的就得发红包,那么,这个员工可以先像其他人一样跟你争辩:老板,我真的尽力了,但好多客户没接电话啊!

但最后,他还是把红包发了。那么这时候其他员工会问她:你真的发了啊?她说:是啊,老板说的也有道理啊,客户我们不打电话谁打啊?再说老板之前也讲得很清楚了。想想我就发了。他这样做个带头。

然后,老板还要表扬这个员工:努力工作,遵守制度。由此逐渐倡导我们公司的风气,一点一滴开始。   

(2)通过一个活动开始在这场活动中,规定好大家的任务和奖励,经过这场活动,大家已经以某种新规则行事了,之后我们老板顺便把这些规则延续下来。   


通过这位老板的故事,我想分享:

制度落地,需要方法骨干共创+物色榜样+阶段嘉奖。
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分享完两位老板的故事,我想分析一句现在很流行的话:先相信,后看见。你怎么理解这句话?我的理解是:

市场有多大(规模和边界)——我能做多大(占有率,我的资源)——为什么是我(我的竞争力和壁垒)——我用多少资金和时间去完成?

所谓的先相信再看见,实际上是【先设定了目标再去完成】。可是,你觉得员工会先相信,后看见吗?

我认为要反过来,员工是“先看见,后相信”。那么具体如何操作呢?请收看我的分享《乘风破后浪,团队永前行》。


不仅如此,我还会教你如何打造自己的“人设”。

人设立不住的老板,同样的方法在别的老板那里好使,在他这里就不好使。老板的一个基础能力:画饼,如果不见效,根本原因就是他的人设立不住,撑不住他去讲这样的话。人设立住了,才能画饼。画饼的同时,还要画圈和画叉。

我还会分享,我的老板如何拿到了外部投资。
很多内容都是首次公开分享,为此我很荣幸。因为学习不仅是一种进步,分享也是一种进步。

如果您需要我的00后管理课程资料,欢迎咨询您身边的先闻道伙伴。