击破培训机构4大痛点,拿下百万大订单!

发表时间:2023-03-15 15:19

经历了艰难生长的3年,培训行业在2023迎来寒冬后的第一个温暖春天。订课量回升、市场需求激增、排期越来越满……


这无疑是一个盈利冲刺的好时机。只是静下来想想,占领这个好时机的同时我们似乎也存在着一些问题。


同质化课程、客户单一采购、培训成果无法落地……我们似乎确实面临很多问题。


我们需要什么?


从单一需求到项目式需求

相信很多机构有一直在合作的大客户,这些客户的培训需求一般都是散乱无序的,每一次培训都需要根据不同的需求去寻找老师和课程。在这个过程中难免会出现冲突,尤其是几个零散需求同时匹配时,销售成本高不说,还会给客户带来不好的体验,更严重者可能直接失去一个客户。

我们应该怎样化解这个矛盾呢?最直接的就是将课程转化为项目,将单一需求转变成项目式需求。当我们专注一个项目时,至少会有半年至一年的课程可以进行批发销售,需要沟通的部分可以根据客户的需求进行针对性调整,既能避免重复性销售,还可以提高客户的体验感

从接受需求到深挖需求

“客户提需求,机构根据需求推荐课程”这是目前培训机构与客户的主要合作方式。长期处于这样的关系中,培训机构会自动处于被选择的位置上。这不仅仅不利于客户的维护,更是将机构业务开展置于一种为未知的状态里。

想要摆脱这种合作方式,培训机构首先做的就是深挖客户背后的真实需求。客户提出需要管理方向的培训时,我们需要深挖这个需求背后的诉求。是客户管理出现了什么问题?问题出现在高层、中层还是基层管理?管理者具体出现了哪些问题?解决这些问题需要一次课程培训还是需要一个项目支持?当理清这些客户背后的诉求,我们与客户之间的合作会更加顺利且更能收获客户的信任。

从“培训无用论”到培训成果满分交付

在单一需求匹配的模式里,机构往往会被动的推荐师资,这样的结果就是不能真正解决客户的问题。久而久之,客户会失去对培训的信心,认为“培训根本没有用”。但事实果真如此吗?答案必然是否定的。培训的目的是解决客户的问题,只有从需求出发,才能触达客户的内心。

那么怎么样才算解决了客户的问题呢?必然是有能让客户看到的成果交付。最根本的要求肯定是从需求出发,然后呢?怎么能让客户知道机构解决了他的问题呢?我们可以让每一场培训都能产生一份完美的“结课报告”。这并不是指一份纸质报告,而是一个过程。经历过培训之后,团队的合作更默契了,团队的绩效从30%提高到了50%,之后达到了每月满绩效。这是客户真正关心的,也是机构需要关注的。

深耕客户-从一闪而过到终生服务

一个机构的客户网络中会有很多客户。很多客户可能都只是合作过一次,下一次合作不知道会等到什么时候。

怎样为客户提供长久性服务?怎样提高客户对机构的依赖度?

首先,需要深化机构的知识服务。对于机构本身来说要生成自己的知识地图,能够为客户更好的匹配需求。学习上也要有呈现,这些学习成果可以让客户能察觉到并且为之欢喜。其次,机构需要深化服务,提供更加细致专业的运营服务。最后,拓展服务范围,深度服务客户。

相信很多培训机构对前者提到的场景产生了很多的共鸣,曾经乃至现在也在为之苦恼。为了解决这些机构朋友们的困扰,先闻道联合成果型培训项目设计导师朴宏推出了培训机构赋能项目。

项目分为线上和线下两个部分:《打造培训成果转化项目-拿下百万大订单》是先闻道与朴宏老师共同打造的线上机构赋能直播,旨在为培训机构深度赋能,打好拿下百万订单的根基;《百万级项目赋能-培训机构训练营》是专门为培训机构打造的线下赋能训练营,朴宏老师将倾心分享坐拥2000万项目的心得经历,从实战的角度实现百万机项目赋能。

感兴趣的机构朋友可以在3月9日来到我们的线上赋能直播间,与朴宏老师一起探讨如何为机构深度赋能。

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想了解项目详细内容可添加先闻道产品负责人企业微信~

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