培训没有成果？一场满分培训告诉你：培训出成果需要做好这4件事

培训市场对于培训的要求越来越高啦！这是我们跟很多机构朋友聊天时，大家说出的心声。面对越来越高的要求，培训机构应该怎么去应对呢？我们邀请到了每期培训都满分交付、返聘率极高的甘红亮老师，聊聊怎么做出一场满分培训。

“一场优秀的培训，从训前15天开始，以3份满分交付的培训文件落幕。”这是甘红亮老师始终在坚持的培训流程，也是让每一次培训都能满分交付的关键所在。

他曾是世界500强企业、松下电器华南销售、人力总监，在中高层管理岗位上深耕了20余年。20多年的管理经验使他在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面都拥有了丰富的实战经验和广阔的视野。

从接到培训需求开始，到培训结束后的高度好评，甘老师是如何做到的？他只是做了这4件事：

一.精需求：培训前做好调研

也许很多人会质疑，培训前我们都会做调研，为什么只有他能既有培训成果，还能有客户满分好评呢？

甘老师是这样说的：“每一次培训，我都会跟培训机构以及企业进行多次需求分析。”

以刚刚完成的重庆某综合性教育机构（以下简称企业）中高层管理项目（雄鹰计划）为例。

在培训之前，甘老师通过培训机构与企业沟通了三次，澄清企业需求到底是什么。

第一次是和机构的沟通，甘老师通过线上和机构一起分析企业的需求。在甘老师的引导下，双方共同澄清了企业的培训需求：企业发展太快了，觉得现在的管理团队跟不上，所以要打造一支高绩效的管理队伍。在澄清了企业的需求后，甘老师提到：“我们还需要了解目前受训学员的基本情况和实际工作的现状和遇到的问题。”而后和机构探讨了以什么样的方式去实施和交付。

第二次需求沟通，甘老师减少了问题的数量，增加问题的针对性。从培训受众、公司背景、学员信息三个角度提出了3个问题，根据回答，甘老师梳理出了培训目标学员。

第三次需求沟通，是和机构、企业共同探讨本次项目的需求和实施交付。在沟通前甘老师通过机构向企业提出了进行学员调研。收集学员的基本信息的同时了解学员实际现存问题。甘老师收集了相关的7类问题，进行了信息整合。和企业组织方一起把整个的需求、实施路径、成果展示再次做了一次完整的梳理和及时的调整。

最后甘老师对前三次沟通进行了整合。他通过需求挖掘和分析确定了企业的最终培训需求：该教育机构当前处于飞速发展时期，预备在2023年扩大规模。但发现目前企业内的管理团队跟不上，管理能力亟需提高。在明确了企业目标、组织方目标和学员的培训目标的同时，共识了三方对本次项目的交付成果和实施责任。

在完全了解到企业的培训需求后，甘老师开始着手设计“雄鹰计划”。

二.定制化：需求多维度分析

首先，从培训受众群体、学员相关资料、学员的岗位信息以及管理经验等方面了解学员的需求到底是什么。企业的目标当然是提高管理者的能力，提高团队绩效。那么学员呢？他们有什么样的问题，想通过这场培训解决什么问题呢？甘老师首先进行了学员现存问题的了解与分析。

其次，进行企业的背景调查。教育机构（案例）成立于2017年，五年的快速发展，暴露出团队管理方面存在问题，机构想在2023年增加十个附属学院。

同时，甘老师也对企业的竞争对手做了调查，从对手分析中找出助力企业发展的有力方法。关于相关的政策当然他也不会忽略，通过大量的查找，甘老师对教育培训行业进行了一个较为细致的分析。

在做完两个大范围的调研之后，精准匹配课程成为这个阶段的重中之重。“通用课程不能解决具体化的问题，我会为他们设计教培机构定制化项目。”甘老师的目光愈加坚定。

三.实战化：具体的问题有定制化的课程设计

“学员存在的问题就是上课需要讲授的内容。这是课程设计的重心所在。”这是甘老师进行课程设计的原则。

关于雄鹰计划，甘老师从5个方面设计了三天两晚的课程。

第一天的重点是岗位职责和目标管理，并在这一天留下了制作月度工作目标书的“作业”；从第一天的培训中，学员收获了自己所在的岗位职责。清楚职责是做好工作的开始，从今天开始，学员更加理解自己肩负的责任。

第二天，他把课程重点放在了团队管理和团队绩效上；每个人的成长和发展都离不开团队的进步。甘老师从激活团队出发，到实现组织高绩效，完成了教育机构的团队升级。

第三天的重点是跨部门沟通和项目管理。成功的企业不是单打独斗出来的，团队与团队之间的配合也是助力企业飞速发展的因素之一。甘老师从跨部门沟通的角度促进每个团队之间的配合，提高企业整体的管理能力。最后的部分，甘老师留给了项目管理。

三天的课程，都是以7个问题为中心而展开的，最后的收尾也放在了问题情景的演练上。学员们在情景演练中解决了自己的问题，在甘老师一次次鼓励他们去尝试的过程中收获了管理知识。

三天课程，现场的气氛非常燃，非常爆。很多学员反馈，课程不仅干货很多，而且还很好玩，更值得的是帮他们解决平时职场上存在的问题。甘老师自己开玩笑说：“别的课程怕调不动，这个课程怕压不住。”

四.成果化：让学员自己做出培训成果交付

每一天的培训都是有所收获的，如何体现这个收获？甘老师用大作业的形式让收获实现了可视化。在教育机构的案例中，甘老师向企业交付了3份培训成果。

1.针对不同岗位交付了4份岗位职责说明书。

2.解决了7个具体工作场景中学员遇到的问题，全部学员都能够轻松应对。

3.参训小组交付了6份月度工作目标书。

在培训项目结束的当天，企业的负责人来到了结营现场。当看到每一组学员都拿着超预期目标40%的新工作目标书时，负责人表示：“这场培训真的太值得了！如果满分是100分，我想给甘老师150分！”

参与培训的学员也对甘老师赞不绝口。“您很有个人魅力，这几天的学习让我收获了非常多。您的真诚、博学、缜密的逻辑都给我留下了很深的印象。”现场的学员激动地向老师表达自己培训完的心绪。

“雄鹰计划”的反馈不管是在培训机构还是企业都非常高，结营后的每天甘老师都能收到机构发来的课程好评截图。

最后附送一下甘老师总结的如何打造满分培训：

1.知识、模型输出

2.问题情景演练，从问题出发。

3.从演练中总结规律并做到应用转化。

专访进行了30分钟，但收获的内容却远远不止这一篇文章。希望每一个人都有所得，希望每一个机构伙伴都能在培训行业越来越好！