田彩霞

个人简介 10年讲师经验,山东航空集团资深礼仪培训师、心理讲师 航空公司服务产品研发负责人,所研发的“魅力鲁韵  文化之旅”特色服务产品荣获第六届CAPSE航空服务奖 18年空中飞行经验,曾荣获“十佳岗位标兵”“公司岗位能手”“优秀乘务讲师”等荣誉称号
主讲课程 礼仪形象类: 《商务礼仪》 《银行服务礼仪》 《医院服务礼仪》 《航空服务礼仪》 《公务接待礼仪》 《政务大厅服务礼仪》 心理类 《情绪与压力管理》 《高情商沟通》
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【个人简介】

教育背景:田老师历经10年礼仪 与形象专业学习,理论功底扎实,心理学学习期间师从中国NLP泰斗李中莹老师。

企业经历:田老师在山东航空集团工作了18 年时间,是山东航空公司礼仪、服务、心理课程的主要负责人,山东航空以“真诚、真挚、真心”的服务理念在中国民航具有极高的声誉。在2018年获得全国质量奖 ,田老师是大会礼仪团队负责人之一。

为航空企业一线工作人员进行心理咨询服务

培训经验:

Ø 为民航青岛监管局进行《政务礼仪》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训15场,培训人数300人次,连续聘用5年

Ø 为国内多家航空公司进行《礼仪与形象管理》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训,并持续返聘20场,培训1000人次,连续聘用6年

Ø 为中建八局青岛4公司进行《政务礼仪》《情绪与压力管理》《高情商沟通》《商务礼仪》培训,并持续返聘10场,连续聘用3年

Ø 为上海民航职业技术学院《礼仪与形象管理》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训,并持续返聘15场,连续聘用3年

Ø 曾为市政府、区政府等政府机关进行《政务礼仪》《情绪与压力管理》《高情商沟通》培训,受到学员的一致好评

【授课风格】

Ø 问题导向,丰富的培训经验和案例沉淀,将工作经历、培训授课有效融合。

Ø 礼仪结合心理,由内而外的调整学员状态,保持培训效果的持久性

Ø 实战型导师,兼顾知识输入和技能提升,操作性强,注重学以致用。

Ø 语言诙谐幽默,互动性好,善于调动学员积极性。

【主讲课程】

礼仪形象类:

《商务礼仪》

《银行服务礼仪》

《医院服务礼仪》

《航空服务礼仪》

《公务接待礼仪》

《政务大厅服务礼仪》

心理类

《情绪与压力管理》

《高情商沟通》

【客户评价】

田老师风趣幽默,非常有亲和力,授课风格深入简出,实用性强

                       ——民航青岛监管局局长 李平

互动性高,知识面广,能在游戏中学习到情绪管理的方法,通俗易懂、容易落地。

                              ——上海民航职业技术学院书记 戴志刚

田老师善于调动学员积极性,活跃气氛。思路清晰,表达能力强,始终吸引学员参与到课程中 。         

                                                                          ——东航山东分公司 地服部书记 陆佳

将心理与礼仪课程相结合,使学员们对知识易理解,易操作,老师讲课时的激情会感染我们,课堂气氛很好。  

                               ——山东航空培训部经理 张晓红

【服务客户】

航空类:

民航华东管理局   民航青岛监管局 民航浙江监管局 山东航空   东方航空山东分公司   青岛航空 杭州机场集团贵宾室   青岛机场集团 烟台国际机场集团公司 扬泰机场集团 中国民航大学乘务学院 上海民航职业技术学院 青岛国敦大酒店

政府机关、国央企:

青岛城投 中建八局青岛4公司   中铁建工山东分公司 青岛地铁   青岛海底世界   青岛机关事物服务中心 区政府政务服务中心   青岛旅游集团 中交二行局青岛分公司

银行类:

工商银行青岛分行 青岛银行 中国银行青岛分行 江苏银行 青岛农商行胶州分理处

建筑、制造业:

上海海鹰飞机制造厂   东亚装饰 德才装饰   中青建安     萨博特种车辆制造有限公司 京禹杨商贸公司