张毓岚

个人简介 曾任港股上市公司(02165.HK)集团培训学院执行院长 曾任房产代理咨询机构(西南区头部834209)集团培训负责人 曾任企服行业TOP 1集团培训总监/商学院特聘专家讲师 上海济联数字平台济联学院(同济校友系)特聘专家导师顾问 四川省大学生创业联合会联合创始人/特聘管理咨询导师 ACI美国认证协会高级职业培训师&授权导师 西南民族大学特聘讲师
主讲课程 TTT系列: 《TTT-内训课程开发与设计》 《TTT-内训课程开发》 《TTT-讲师授课技巧与上台训练》 《TTT-讲师授课技巧》 经验萃取系列: 《基于经验萃取的课程开发与设计工作坊》 《基于经验萃取的课程开发工作坊》
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【个人简介】

学习经历:张老师历经10余年系统的人力资源培训与人才发展专业学习,熟练掌握培训专业理论知识与各流派特色特长,在“从战争中学习战争”中融合“百战归来再读书”的知识与经验体系,形成融会贯通的“理论”与“实战”结合的培训系统认知。

企业经历:张毓岚老师拥有近20年的实战工作经验,其中9年集团培训负责人管理经验。曾服务于三家知名上市民营企业,行业横跨制造业、房地产、互联网商业服务等,擅长管理职类、营销职类、服务职类、技术职类培养,讲师团队建设与赋能。


张老师担任三家公司培训负责人期间,负责统筹完善集团培训体系与企业文化体系搭建,通过推动各关键岗位培养标准与机制建设,保障组织人才自给,并支撑两家企业IPO达成。共计主导30余个训练营培训项目(TD: Talent Management人才发展)、超过100次专项主题培训项目(LD Learn Development培训发展)孵化及实施落地,结合培训“7-2-1”法则完善学习路径图构建,涵盖通用序列、专业序列、管理序列,建立完备的关键岗位人才发展体系与储备机制;萃取沉淀超550门课程体系与上1000门微课体系,及超过20本新员工手册/新管理者手册/专业类手册/销售百问手册,完成线上企业大学搭建及运营使用,保障组织知识智慧的沉淀与持续迭代;通过完备的培训体系使专业岗位胜任速度超过平均速度3倍,管理者内部孵化晋升率超过90%,培养内部讲师成员超过500名。任职期间培训与文化成为公司战略性核心竞争力,在公司内部及业界均有良好口碑与品牌,并作为业界标杆多次组织内部讲师团队对外进行商业授课。


培训与咨询经历:张老师作为培训专家,已有7年对外培训与咨询服务经历,服务企业超过300家,客户满意度维持在96%以上。在深度的企业管理实践活动中,系统分析与诊断问题,总结组织的成功案例与失败教训,萃取提炼方法论与实操工具,围绕关键岗位、关键任务、关键能力等自主研发35个培训课件,总课时达240小时,内外部授课超300场次,总时长逾1400小时,面向学员过万人。善于培训需求梳理与诊断,并结合企业实际情况给予解决方案,坚持以学员为中心,以绩效提升为目的,以培训辅导为手段,确保工作结果。


n 张毓岚老师受邀担任上海同济大学MBA校友会商业平台济联学院特聘专家顾问导师,为商学院组建提供咨询服务,并担任创始人&高管班课程导师,获得最受欢迎导师评选,并被平台返聘授课共计3次,线上直播课1次。帮助技术背景出身的创始人、高管团队提升To B、To G大客户沟通与服务能力,受到学员的高度认可。


使命与愿景:培训的起源与发展均源自于西方国家,国外成熟的培训理论体系在国内本土的应用场景中面临阶段不同频、水土不服的困境,许多企业的组织能力均在“人才培养”、“智慧沉淀“的板块有显著缺失,大型企业“大而不强”。随着知识经济、人力资本时代的到来,人的成长带动组织成长已成必然趋势。张老师通过10余年在企业的培训落地活动与深度实践中,形成一套科学系统的培训应用、讲师培养、经验萃取、体系建设的实操方法论,致力于通过对企业师资与智慧资产的建设,推动企业员工成长与组织能力的建设。


【授课风格】

咨询式课前调研+定制式课程设计+教练式辅导执行

专业性强:理论与案例结合,拆解与分析由表及里,听完即学会

实用性强:“术器”支撑“道法”,强调工具与方法论,学完即上手

引导性强:建构主义教学,围绕学员工作场景构建以学员为主的学习场域

控场力强:善于把握课程节奏、把握现场氛围、把握学员投入度及参与度

幽默风趣:情商高、感染力强,行走的段子手&弹幕机器

亲和力强:温和包容,循循善诱,善于鼓励与激励


【主讲课程】

TTT系列:

《TTT-内训课程开发与设计》

《TTT-内训课程开发》

《TTT-讲师授课技巧与上台训练》

《TTT-讲师授课技巧》

经验萃取系列:

《基于经验萃取的课程开发与设计工作坊》

《基于经验萃取的课程开发工作坊》


【服务客户】

地产类:绿地集团、华侨城集团、金科集团、蓝光集团、润扬集团、蓝润集团、链家集团

互联网&商业服务类:知乎、人瑞集团、佩信集团、知果集团、向芯引擎、园生园

平台&高校类:上海济联环境平台济联学院、上海未来建筑、西南民族大学


【部分服务案例】

序号

客户公司

培训&咨询内容


1

金科集团(000656)

(2018年)

1.销售团队培训体系建设

2.管理岗位人才梯队建设

3.《TTT-内训课程开发与讲授》

搭建销售岗位五大关键业务场景16门培训课程与实战考核内容,完成储备项目经理三维管理模型建立与培养体系建立,完成对30余名内训师授课

2

上海济联学院(同济大学校友系)

(2021-2022年)

1.商学院建设、培训服务产品咨询

2.To B、To G大客户服务技能培训

商学院《环境商务精英培养班》完成两期共计招生120余人与半年运营交付,学员对象为企业中高管、创始人;

负责通识类课程讲授《大客户商务沟通》、《高情商客情维护》,获得学员最受欢迎讲师

3

北京知果集团

(2022年)

专利代理人入模培训

萃取行业专家知识经验,搭建150门理论微课与180门案例微课,交付上海闵行、江苏泰州科技局等赋能技术团队,促进企业专利产出

4

园生园餐饮

(2018年)

《TTT-内训课程开发与讲授》

完成20余名企业内训师TTT赋能培养,聚焦工作业务流与关键场景,产出10余门专业/服务课程

5

顶呱呱集团大卓商学院

(2016-2018年)

《TTT-内训课程开发》

《TTT-授课能力提升》

《TTT-组织经验萃取》

《目标与计划管理》

《MTP管理训练》

担任商学院特聘讲师,完成对客户企业CEO、管理者、业务精英的专项主题授课


【学员评价】

张老师的培训经验非常丰富,提出的很多指导意见对于我们建立商学院起了很大的帮助。相比其他老师而言她的课程生动、有趣,案例丰富,互动形式也多,非常受学员的欢迎。

——上海济联环境平台济联学院CEO 刘国祯

张老师在地产行业培训体系建设的经验很值得我们学习,怎么把营销团队的价值最大化,怎么培养出优秀的管理者一直是我们人力资源部的痛点,通过她的梳理和帮助,我们成功完成两个人才培养项目的搭建。张老师在课堂上幽默有趣,在工作中却认真严格,常常一针见血看到问题的关键。但同时,也让我们看到成功的培训落地不仅是“台上一分钟”,更是“台下十年功”。

——金科地产重庆公司人力资源部 聂姗

感谢张老师和正合优秀的老师支持我们这次的《案场项目经理培训班》,张老师在前期细致的咨询与课程定制,保障了现场的培训效果。

——绿地集团成都公司总经理助理 黄志毅

向芯引擎服务了1000家互联网创业团队,致力于把最好的管理心法传播给更多团队,张老师不仅专业经验很丰富,而且网感和表达能力都很强,帮我们把课程场景化,开创了《场景化管理术》课程系列。

——前天使湾投后VP&杭州向芯引擎创始人 鲍婧

张老师看上去年纪轻轻,实际管理工作经验很丰富,很能够镇得住场子。听她讲课有很多其他企业实际案例,让我们对知识理论的学习有很大的帮助。听她的课不怎么走神,不知不觉就听完了,非常棒!

——苏州富淼集团销售总监 周斌

张老师在我心里就是女神级别的存在,看到她让我觉得,同样是做培训,和她的差距还很大。但是同时她也让我看到了榜样,让我知道一个专业、优秀的培训管理者应该是什么样的。

——融创地产贵阳公司培训经理 唐乙心